Política de Privacidad de Credit Solutions

En Credit Solutions, tenemos el compromiso de proteger su privacidad.

Para nosotros, nuestro compromiso con la excelencia y la seguridad de todas y cada una de las personas que visitan nuestro sitio es sumamente importante. Necesitamos pedirle información para poder responder sus preguntas de la manera más informada y precisa posible. Creemos que usted tiene el derecho de saber que su información nunca se divulgará a ningún otro sitio, empresa o individuo, a menos que usted específicamente lo solicite. Si tiene alguna otra pregunta puntual sobre nuestra política, lea la información que se encuentra a continuación. No dude en llamarnos.

Click Seal for Trustee information

Programa de Privacidad de TRUSTe

Credit Solutions es un licenciatario del Programa de Privacidad de TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente, sin fines de lucro, cuyo principal objetivo es lograr que el usuario confíe en Internet promoviendo el uso de prácticas justas de información. Esta declaración de privacidad cubre el sitio www.creditsolutions.com. Debido a que este sitio Web desea demostrar el compromiso asumido hacia su privacidad, ha decidido dar a conocer sus prácticas de información y hacer que TRUSTe evalué el cumplimiento de sus prácticas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta declaración, comuníquese con nosotros llamando sin cargo al (800) 353-7630 o vía fax al (214) 853-5997, o escríbanos a la dirección que se encuentra al pie de este aviso. Si no atendemos su inquietud o no está satisfecho con nuestra respuesta, comuníquese con TRUSTe: https://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php

TRUSTe actuará como un nexo con nosotros para resolver sus inquietudes.

OBTENCIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN

Cuando usted visita alguno de nuestros sitios web, se pueden obtener dos tipos de información: la que usted sabe que nos proporciona (conocida como información individualizada) y la que se obtiene a partir de su visita pero que no está directamente asociada con usted (conocida como información no individualizada).

Cuando usted se registra para utilizar uno o varios de nuestros servicios, hace una pregunta o compra mercadería, podemos pedir específicamente información sobre usted, lo que incluye, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento o información de pago. Esta información sirve para facilitar que uno de nuestros Especialistas en Créditos lo llamen para ayudarlo a reducir su deuda. Cuando use normalmente los sitios web de Credit Solutions, podemos obtener información sobre sus hábitos y uso de nuestros sitios. Esta información no individualizada se obtiene sin ninguna asociación directa con usted en particular.

TRANSMISIÓN Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los representantes, empleados y contratistas de Credit Solutions que tengan acceso a información individualizada deben protegerla de acuerdo con la presente Política de Privacidad y los elevados estándares de la empresa. La información que sea específicamente sobre usted no se usará con ningún fin que no sea el de cumplir con los servicios que usted haya solicitado a Credit Solutions y sus vinculadas.

No venderemos ni rentaremos a nadie, en ningún momento, su información individualizada sin su previa autorización, salvo lo dispuesto a continuación: Utilizaremos la información personal en la medida en que sea necesaria para ayudarnos a brindarle los servicios solicitados.

  1. Usted nos ha autorizado a compartir la información;
  2. necesitamos compartir su información para poder proporcionarle el producto o servicio solicitado; o
  3. debemos hacerlo en cumplimiento de la ley, por ejemplo, en respuesta a una orden o citación judicial.

En los estados donde no podemos brindar asistencia, nos hemos asociado con empresas vinculadas que pueden brindarle los servicios solicitados. En tales casos, las vinculadas deben alcanzar nuestros elevados estándares para cumplir con esta Política de Privacidad antes de que podamos divulgar cualquier información.

Utilizamos habitualmente la información no individualizada que obtenemos para mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios y así poder personalizar su experiencia en Internet. También podemos utilizar esta información para analizar el uso del sitio, así como para ofrecer productos, programas o servicios a usted o a otros usuarios parecidos a usted.

USO DE LAS DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO

Servicio al cliente - A partir de la información individualizada que usted nos brinda mediante www.creditsolutions.com, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación para informarle que hemos recibido satisfactoriamente su información. Además, nos comunicaremos con usted para responder sus preguntas, brindarle los servicios que solicite y administrar su cuenta. Nos comunicaremos con usted vía correo electrónico o telefónicamente, según lo que usted desee.

Anuncios relacionados con el servicio - Credit Solutions puede enviarle anuncios estrictamente relacionados con el servicio o, en raras ocasiones, cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si nuestro servicio no estuviera disponible temporalmente por mantenimiento del sistema, podríamos enviarle una notificación por correo electrónico para mantenerlo informado. En general, no puede elegir no recibir estas comunicaciones, que no son de tipo promocional. Si no desea recibirlas, tiene la opción de desactivar su cuenta. Si desea hacerlo, comuníquese atención al cliente. customercare@creditsolutions.com.

OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DE OTROS SITIOS Y PATROCINADORES

A veces, los sitios web de Credit Solutions pueden contener enlaces a muchos otros sitios que no sean de propiedad de Credit Solutions ni operados por ésta. Si bien alentamos a los desarrolladores de otros sitos a que adopten prácticas de privacidad que generen confianza por parte del usuario, no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de los sitios web que estén enlazados a nuestros sitios o, bien, a los que nos enlacemos nosotros. Los visitantes deben consultar las políticas de privacidad de los otros sitios, ya que nosotros no tenemos control sobre la información que se envíe a estos terceros o que estos obtienen.

CORRECCIÓN Y MODIFICACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Si desea realizar algún cambio en la información que haya enviado (es decir, cambio de correo electrónico), puede comunicarse con el responsable del sitio: customercare@creditsolutions.com o informarlo al Especialista en Créditos que los esté asistiendo para realizar estos cambios. No guardamos su información online como para que acceda a ella en esta instancia.

USO DE COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestros servidores pueden colocar en el disco rígido de su computadora para identificarla. Podemos utilizar las cookies para reconocerlo cuando visite nuestros sitios, para personalizar su experiencia y, en general, para brindarle un mejor servicio. Por ejemplo, si ingresa su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal u otra información individualizada en alguno de nuestros foros, es posible que, a veces, dicha información se almacene en una cookie de modo que no tenga que volver a ingresarla. El área del centro de aprendizaje de creditsolutions.com utiliza cookies para las dos herramientas interactivas. Estas cookies no guardan ninguna información individualizada y se usan únicamente para realizar cálculos en las herramientas interactivas. Creditsolutions.com también utiliza las cookies de terceros a fin de monitorear el tráfico del sitio. Estas cookies nos ayudan a entender qué partes de nuestro sitio son las más visitadas y nos ayudan a que nuestro sitio esté lo más actualizado y sea lo más útil posible. Las cookies de terceros no guardan información individualizada.

DIRECCIONES DE IP

La dirección de IP es un número que se asigna a su computadora cuando usted utiliza Internet. Los servidores web identifican automáticamente su computadora mediante su dirección de IP. Credit Solutions obtiene las direcciones de IP en nuestros registros del sitio web a los fines de administración del sistema, para denunciar información global y auditar el uso de nuestro sitio. Cuando los visitantes solicitan páginas del sitio de Credit Solutions, nuestros servidores registran la dirección de IP del visitante. No enlazamos las direcciones de IP a nada que esté individualizado, lo que quiere decir que se registrará la sesión del visitante, pero el visitante continúa siendo anónimo para nosotros.

Cambios en la política de privacidad

Si decidiéramos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta declaración de privacidad, la página de inicio y otros lugares que consideremos adecuados de modo que usted sepa qué información obtenemos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si fuera el caso, la divulgamos. Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por lo que le pedimos que la revise frecuentemente. Si realizáramos algún cambio sustancial a esta política, se lo informaremos por este medio, por correo electrónico o por mediante un aviso en nuestra página de inicio.

NUESTRO COMPROMISO CON LA SEGURIDAD

Hemos implementado los procedimientos físicos, digitales y de administración pertinentes para proteger y ayudar a evitar accesos no autorizados, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente la información que obtenemos vía Internet. No vendemos, comercializamos ni alquilamos, de ninguna manera y en ningún momento, su información personal sin su previo consentimiento y permiso.

Si tiene alguna pregunta acerca de los procedimientos de privacidad utilizados en Credit Solutions, comuníquese con:

Credit Solutions
12700 Park Central Dr, 21st Floor, Dallas, TX 75251
Línea gratuita: (800) 353-7630 . Fax: (214) 853-5997

Entrada en vigencia de la política: 14 de agosto de 2008